Por: Karima Yeme
Coordinadora de Relaciones Públicas
TE ESE ENE
En los últimos años se ha desatado una especie de enfrentamiento entre la publicidad y las relaciones públicas, encabezado por Al y Laura Ries, autores del libro “The fall of the advertising and the rise of PR” publicado en 2002.
En este libro se habla sobre la necesidad actual de las relaciones públicas para construir una marca, debido a la falta de credibilidad y eficacia de la publicidad.
Según señalan Ries & Ries la publicidad tiene un futuro más cercano al arte que a la venta de productos, debido a que generalmente ésta se enfoca en realizar anuncios creativos que llamen la atención y ganen premios más que en hacer una comunicación creíble que realmente venda el producto.
Lo anterior no se encuentra tan fuera de la realidad, cuántas veces hemos recordado un comercial debido a su creatividad pero se nos olvida por completo el producto o la marca que se está anunciando; sin mencionar los diversos ejemplos que podemos encontrar de comerciales o campañas premiadas que se quedaron muy cortas en los resultados de ventas.
Sin embargo, no hay necesidad de ser tan drásticos con los publicistas, si bien es cierto que las relaciones públicas hoy en día son básicas para la creación de marca debido a su alto factor de credibilidad y construcción de confianza, la publicidad sigue vigente aunque con un rumbo un tanto diferente; según los objetivos que se quieran lograr. Por ejemplo si lo que se busca es comunicar algo sobre un producto o empresa, una buena opción sería difundirlo primero con publicidad y reforzarlo con relaciones públicas; pero si lo que se necesita es una estrategia para lanzar un producto o renovar una marca, lo más conveniente sería iniciar con una campaña de relaciones públicas que puede ser apoyada con publicidad.
Ambas disciplinas se pueden complementar con sus pros y contras, por lo que se requiere una evaluación profesional para trazar un plan que determine cuál es la mejor opción apoyando los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo
Para esclarecer un poco más las diferencias entre ambas expongo el siguiente cuadro a continuación, donde se puede apreciar los puntos fuertes y débiles de cada una, mismos que se deben tomar en cuenta para diseñar una estrategia comunicativa de éxito.
|
RELACIONES PÚBLICAS |
PUBLICIDAD |
| Su herramienta clave es el boletín de prensa | Su herramienta clave es el anuncio pagado |
| Segmenta los mensajes, comunicando diferentes mensajes a cada audiencia | Es muy difícil segmentar los mensajes ya que éstos son masivos |
| Los mensajes no están controlados y se pueden modificar | Los mensajes se difunden en los horarios y medios acordados tal como se crearon |
| Llega a algunas personas | Llega a una gran cantidad de personas |
| El tiempo y espacio del mensaje depende del criterio del medio | El tiempo y espacio del mensaje depende del dinero que se invierta |
| Casi no existe la repetición del mensaje | La repetición depende del presupuesto |
| Reciben retroalimentación | No recibe retroalimentación |
| Son a largo plazo | Es a corto plazo |
| Son perdurables | Es fugaz |
| Usa la creación lenta | Usa el gran impacto |
| Son más verbales | Es más visual |
| Son más económicas | Es más costosa |
| Favorecen las marcas nuevas | Favorece las extensiones de línea |
| Son clave para las nuevas marcas | Es clave para las marcas viejas |
| Son serias | Es divertida |
| Realiza estrategias creativas | Difunde las estrategias creativas |
| Tienen credibilidad | No tiene credibilidad |
| Ayudan a crear marcas | Ayuda a mantener marcas |
Fuentes:
RIES, Al, RIES, Laura, “La caída de la publicidad y el auge de las RRPP”, Empresa Activa, España (2005)
LOPEZ, Rafael, “Las agencias de publicidad: Evolución y posicionamiento futuro”, Universidad Jaume I: Servicio de Comunicación y Publicaciones (2001)
Tags: agencia de comunicación, diferencia entre relaciones públicas y publicidad, publicidad, relaciones públicas, TE ESE ENE
Es un artículo interesante!!!
Gracias Mireya!
Saludos